Spoedlijn 24/7
Spoedontstopping in België
Een prop kondigt zich nooit aan. Een toilet dat midden in de nacht overloopt, een riool dat op zondag terugslaat in de kelder, een gootsteen die volledig dichtzit aan de vooravond van een feest: zulke situaties kunnen niet wachten tot maandagochtend. Eén telefoontje volstaat om de interventie te starten, met voorrang.
- Eindprijs meegedeeld voor we beginnen
- Tot 2 jaar garantie op het vakmanschap
- Spoedlijn 24/7 bereikbaar
- Direct telefonisch contact: +32 2 000 00 00
Onze interventie
Een spoedgeval met methode aangepakt
Snel gaan betekent niet slordig werken. Ook bij spoed volgen we dezelfde volledige aanpak om de oorzaak grondig te regelen.
- 01
Voorrangsoproep
We schatten de situatie telefonisch in, vragen wat er precies overloopt of terugslaat en plannen de interventie met voorrang, met een eerlijk aangekondigde termijn.
- 02
Snelle diagnose
Ter plaatse lokaliseren we de prop snel en bepalen we of hij dichtbij zit of verderop in het netwerk. Dat wijst meteen de juiste methode aan.
- 03
Gerichte ontstopping
Mechanisch losmaken, professionele veer of hogedrukreiniging naargelang de oorzaak: we kiezen de techniek die vrijmaakt zonder uw installatie of uw afwerking te beschadigen.
- 04
Controle en advies
We testen de doorstroming, kijken de nabijgelegen punten van het netwerk na en zeggen u eerlijk of een bijkomende cameracontrole een volgend spoedgeval voorkomt.
Beschikbaarheid
Bereikbaar wanneer de anderen gesloten zijn
Een verstopping komt vaak buiten de kantooruren: 's avonds na het werk, 's nachts, in het weekend. Daarom neemt onze spoedlijn ook dan op: belt u op een onmogelijk uur, dan krijgt u een concreet antwoord.
We werken in Brussel, Vlaanderen en Wallonië, behalve de provincie Luxemburg. De aankomsttijd hangt af van de zone en de beschikbaarheid, maar we laten u nooit in het ongewisse: vanaf het telefoontje weet u wanneer we kunnen komen, en als er een nacht- of weekendsupplement geldt, verneemt u dat vóór we vertrekken.
Die transparantie geldt ook voor wat we niet kunnen versnellen: we geven liever een eerlijke inschatting dan een onhoudbare belofte. Zo houdt u de controle over uw beslissing, ook op een stresserend moment.
Wanneer spreken we van spoed
Sommige proppen kunnen niet wachten
Niet elke trage afvoer is een spoedgeval, maar sommige situaties zijn dat duidelijk wel. Wanneer een woning maar één toilet heeft en dat blokkeert, valt het dagelijkse leven stil. Wanneer het water omhoog komt in plaats van weg te lopen, of een riool terugslaat richting de kelder, verhoogt elk uur wachten het risico op waterschade en op hinder voor de hygiëne.
Spoedgevallen duiken vaak op het slechtste moment op: een weekend met gasten, de vooravond van een feestdag, of midden in de nacht wanneer geen enkele klassieke dienst bereikbaar is. Net dan maakt een spoedlijn het verschil.
Bij een spoedgeval is de juiste reflex niet om chemische producten op te stapelen of in paniek zelf te beginnen demonteren. Het is vroeg bellen: hoe sneller de interventie, hoe eenvoudiger ze is, hoe minder ze kost en hoe minder sporen ze nalaat.
Signalen om op te letten
De situaties die niet kunnen wachten
Herkent u een van deze signalen, dan gaat het om een spoedgeval en niet langer om een gewoon ongemak. Bel dan meteen.
- Het enige toilet van de woning zit volledig dicht of loopt over.
- Het water komt omhoog in de douche of de gootsteen wanneer u doorspoelt.
- Een riool stuwt afvalwater terug naar de kelder of het gelijkvloers.
- Een rioolgeur verspreidt zich plots door het hele huis.
- Het stilstaande water dreigt bij elk gebruik over de vloer te lopen.
- De prop ontstaat 's nachts, in het weekend of op een feestdag.
Tot we er zijn
Wat u doet in afwachting van onze komst
Een paar eenvoudige handelingen beperken de schade en versnellen de interventie. Het belangrijkste: maak de situatie niet erger met agressieve producten.
- 01
Sluit het water bij overlopen
Draai de toevoerkraan van het betrokken punt dicht om elk overlopen te stoppen terwijl u wacht.
- 02
Gebruik de afvoer niet meer
Stop met het gebruik van het geblokkeerde toilet, de gootsteen of de douche: elk extra gebruik verergert de terugslag.
- 03
Geen chemische ontstopper
Agressieve producten lossen zelden een echte prop op, tasten uw leidingen aan en bemoeilijken ons werk.
- 04
Maak de toegang vrij
Dep het stilstaande water op en maak de ruimte rond het te behandelen punt vrij, zodat de technicus snel kan werken.
Transparante prijs
Wat de prijs bepaalt
Onze interventies beginnen vanaf € 63,60 incl. btw (6 % voor een woning ouder dan 10 jaar, anders 21 %).
Spoed mag niet wijzen op een onaangename verrassing. De prijs hangt af van de aard van de prop, van waar hij zit en van de nodige methode. Een interventie 's nachts, in het weekend of op een feestdag kan een supplement bevatten, maar we delen dat duidelijk mee vóór we vertrekken.
U krijgt een raming vóór we beginnen, en we ronden de interventie pas af wanneer de doorstroming volledig hersteld is. Bel ons: we antwoorden eerlijk op uw prijsvragen, ook midden in de nacht.
Voordelen
- Aankomsttijd eerlijk aangekondigd bij het telefoontje
- Materieel al geladen voor elk type prop
- Lijn ook bereikbaar in het weekend en op feestdagen
Materiaal & technieken
FAQ
Veelgestelde vragen
Staat uw vraag er niet bij? We beantwoorden ze telefonisch, vrijblijvend.
+32 2 000 00 00Wat kost spoedontstopping?
Onze interventies beginnen vanaf € 63,60 incl. btw (6 % voor een woning ouder dan 10 jaar, anders 21 %). De prijs hangt af van de aard van de prop, van waar hij zit en van de nodige methode.
Hoe snel komt u bij een spoedgeval?
De termijn hangt af van de zone en de beschikbaarheid. We behandelen spoedgevallen met voorrang en geven u vanaf het telefoontje een realistische inschatting van het aankomstuur, geen loze belofte. Zo weet u waar u aan toe bent nog vóór de technicus vertrekt.
Komt u echt 's nachts, in het weekend en op feestdagen?
Ja, onze spoedlijn neemt ook ’s nachts, op zondag en op feestdagen op. Geldt er een nacht- of weekendsupplement, dan hoort u dat vóór we vertrekken.
Wat kan ik doen in afwachting van uw komst?
Stop met het gebruik van de geblokkeerde afvoer, sluit de watertoevoer van het betrokken punt als het dreigt over te lopen, dep het stilstaande water op en maak de toegang vrij. Giet vooral geen chemische ontstopper: die lost zelden een echte prop op, tast de leidingen aan en maakt de interventie gevaarlijker.
Kost een spoedgeval veel meer?
Een interventie 's nachts, in het weekend of op een feestdag kan een supplement bevatten, dat we aankondigen vóór we vertrekken, nooit achteraf. De basisprijs hangt vooral af van de aard van de prop en de nodige methode. En vroeg bellen kost bijna altijd minder: een snel aangepakte prop is eenvoudiger weg te halen dan een gevestigde terugslag.
Kan een spoedgeval uitdraaien op een zwaardere herstelling?
Soms. Keert de prop terug of is de oorsprong structureel (wortels, tegenhelling, verzakte leiding) dan zeggen we u dat eerlijk en stellen we een cameracontrole voor in plaats van opnieuw een herstelling. De spoedontstopping herstelt de doorstroming; de diagnose voorkomt het volgende spoedgeval.
Wanneer belt u best meteen een ontstopper?
Sommige signalen wijzen erop dat de verstopping niet meer plaatselijk is: afvalwater dat opborrelt in een douche, gootsteen of wc, meerdere toestellen die tegelijk slecht aflopen, water dat uit een sterfput komt, of een rioolgeur die blijft hangen ondanks verluchten. Grijp dan niet telkens naar chemische ontstoppers: die tasten dichtingen en leidingen aan zonder een verder gelegen prop te bereiken.
Aanwezig in Brussel, in Wallonië en in Vlaanderen
42
gemeenten waar we werken · ontstoppingsdienst
Klik op een markering om de pagina van uw gemeente te openen.
Steden waar we werken
Andere diensten