Service

Plomberie à Bruxelles, en Flandre et en Wallonie

Van Dijk Home répare fuites, robinetterie, sanitaires, chauffe-eau et conduites d’eau à Bruxelles, en Flandre et en Wallonie. Le technicien mesure d’abord la pression et l’étanchéité du circuit concerné, puis répare ou remplace seulement ce qui est en cause. Dès 63,60 € TVAC (6 % pour une habitation de plus de 10 ans, sinon 21 %). Prix final annoncé avant de commencer. Rendez-vous du lundi au samedi jusqu’à minuit. Ligne d’urgence joignable 24h/24, 7j/7.

Prix final annoncé avant de commencer Garantie jusqu’à 2 ans sur la main-d’œuvre Délai selon la zone et la disponibilité
Plombier : plombier qui resserre le siphon sous un évier

Tarifs

À partir de 63,60 € TVAC dans un logement de plus de 10 ans (TVA 6 %) ou 72,60 € TVAC (TVA 21 %) ; locaux professionnels : 72,60 € TVAC.

Prix final annoncé avant de commencer.

La plomberie
de A à Z.

Prestations

Chaque prestation en détail

Ce que couvre chaque prestation, pourquoi la panne survient et comment nous procédons.

Réparation de fuite

En savoir plus sur cette prestation

Localisation et réparation des fuites d’eau par détection acoustique et thermique.

  • Des joints et des flexibles usés qui finissent par suinter
  • La corrosion de conduites en acier galvanisé
  • Une pression d’eau trop élevée qui fatigue les raccords
  • Le gel de conduites non isolées en hiver
  • Un raccord desserré ou déplacé lors de travaux
Localiser : Nous repérons la fuite par détection acoustique et thermique.Réparer : Nous colmatons ou remplaçons la partie de conduite endommagée.Tester : Nous contrôlons la pression et confirmons la disparition de la fuite.
Nous réparons la partie de conduite endommagée et confirmons par une mesure de pression que la fuite a disparu.

Installation sanitaire

En savoir plus sur cette prestation

Pose et remplacement de robinets, toilettes et sanitaires.

  • Un robinet qui goutte à cause d’une cartouche usée ou entartrée
  • Une chasse d’eau qui coule en continu dans la cuvette
  • Un WC, un lavabo ou un évier fissuré ou abîmé à remplacer
  • Le choix d’un mitigeur ou d’un WC suspendu
  • Un nouvel appareil à raccorder, comme un lave-vaisselle ou un lave-linge
Préparer : Nous coupons l’eau et préparons les raccordements.Poser : Nous montons le robinet ou le sanitaire de façon solide et étanche.Finir : Nous testons l’étanchéité et réalisons un joint soigné.
Nous coupons l’eau, montons le robinet ou le sanitaire, testons l’étanchéité et réalisons un joint de finition.

Chauffe-eau et boiler

En savoir plus sur cette prestation

Pose et remplacement de chauffe-eau et boilers par des techniciens.

  • Un chauffe-eau entartré qui chauffe lentement et consomme davantage
  • Une cuve qui fuit ou un groupe de sécurité qui goutte en permanence
  • Une résistance ou un thermostat défectueux qui prive le logement d’eau chaude
  • Un volume d’eau chaude trop petit pour le ménage
  • Le passage à un modèle plus économe, comme un boiler thermodynamique
Conseiller : Nous déterminons le type et la capacité adaptés à votre foyer.Installer : Nous posons et raccordons l’appareil en toute sécurité et conformité.Mettre en service : Nous testons le fonctionnement et réglons la température correctement.
Nous choisissons le type et la capacité adaptés à votre foyer, testons l’appareil et réglons la température.

Rénovation salle de bain

En savoir plus sur cette prestation

Toute la plomberie de votre nouvelle salle de bain, des conduites aux finitions.

  • Une salle de bain à moderniser ou à réaménager
  • Le remplacement d’une baignoire par une douche de plain-pied
  • Des conduites et des évacuations à déplacer pour une nouvelle disposition
  • Une salle de bain à adapter pour une personne à mobilité réduite
  • Des infiltrations sous la douche ou la baignoire dues à une étanchéité défaillante
Conception : Nous étudions l’agencement et définissons le tracé des conduites.Gros œuvre : Nous posons l’arrivée et l’évacuation pour tous les appareils.Finition : Nous installons et raccordons tous les sanitaires sans fuite.
Nous définissons le tracé des conduites, raccordons tous les sanitaires et testons l’étanchéité.

Avantages

Processus de service

Comment se déroule l’intervention

  1. Estimation téléphonique

    Nous passons la panne en revue au téléphone et déterminons le matériel nécessaire.

  2. Intervention

    Un plombier se déplace, selon les disponibilités dans votre commune.

  3. Recherche de la cause

    Nous localisons la fuite ou le défaut avant toute intervention.

  4. Réparation ou remplacement

    Nous réparons ou remplaçons la pièce, après votre accord sur le prix.

  5. Contrôle de pression et d’étanchéité

    Après les travaux, nous vérifions l’étanchéité de la conduite et la pression d’eau.

  6. Conseil de prévention et décompte

    Vous recevez des conseils pour éviter les dégâts d’eau.

Technique

Plomberie : quelle technique selon le problème ?

Causes

D’où vient une fuite ou une panne de plomberie ?

Une fuite ou une perte de pression apparaît lorsqu’un raccord, un joint ou une conduite finit par céder, ou lorsque la pression du réseau sollicite l’installation au-delà de ce qu’elle supporte. Usure, corrosion, gel et entartrage figurent parmi les causes courantes. Un raccord mal serré ou un flexible fatigué suffit à laisser passer un filet d’eau pendant des semaines.

  1. Joints et raccords usés
  2. Mécanisme interne, cartouche ou bagues d’étanchéité usés, mitigeur thermostatique compris
  3. Anode négligée dans le boiler
  4. Corrosion de conduites en acier
  5. Entartrage qui grippe le mécanisme
  6. Boiler trop petit pour le ménage
  7. Pression d’eau trop élevée sur l’installation
  8. Raccord desserré ou usé sous le robinet

Couverture

Disponible à Bruxelles, en Flandre et en Wallonie.

Toutes les villes
Zones couvertes

Bruxelles, Flandre et Wallonie

pour la plomberie

Flandre

17
Aalst (NL) 9300
Antwerpen (NL) 2000
Brugge (NL) 8000
Deinze (NL) 9800
Dendermonde (NL) 9200
Diksmuide (NL) 8600
Gent (NL) 9000
Geraardsbergen (NL) 9500
Hasselt (NL) 3500
Kortrijk (NL) 8500
Landen (NL) 3400
Leuven (NL) 3000
Maasmechelen (NL) 3630
Mechelen (NL) 2800
Oudenaarde (NL) 9700
Sint-Truiden (NL) 3800
Tienen (NL) 3300

Wallonie

19
Ath 7800
Beauraing 5570
Binche 7130
Charleroi 6000
Chimay 6460
Couvin 5660
Eghezée 5310
Hannut 4280
La Louvière 7100
Liège 4000
Mons 7000
Namur 5000
Philippeville 5600
Sambreville 5060
Soignies 7060
Tournai 7500
Verviers 4800
Walcourt 5650
Wavre 1300

Région de Bruxelles-Capitale

6
Anderlecht 1070
Bruxelles 1000
Etterbeek 1040
Ixelles 1050
Schaerbeek 1030
Uccle 1180
Signes

Quand faire appel à un plombier ?

  • Robinet ou conduite qui fuit
  • Évacuation bouchée
  • Pas d’eau chaude
  • Faible pression d’eau
Diagnostic

Les problèmes de plomberie que nous diagnostiquons

Une trace d’eau ou une pression qui chute peut venir de plusieurs endroits. Selon les symptômes, nous recherchons notamment :

  • une fuite sur un raccord
  • un joint ou un flexible usé
  • un robinet qui goutte
  • un mécanisme de chasse qui fuit
  • une fuite après le compteur
  • un réducteur de pression défaillant
  • une canalisation percée ou corrodée
  • un chauffe-eau ou un ballon qui fuit
  • une vanne d’arrêt grippée
  • de la condensation prise pour une fuite
Comparaison

Faire soi-même ou appeler un professionnel ?

Situation Ce que vous pouvez faire Quand appeler
Fuite ou robinet qui goutte Fermer la vanne d’arrêt ou le robinet général, resserrer un raccord accessible, changer un joint de robinet. Fuite dans un mur ou au plafond, compteur qui tourne robinets fermés, tache d’humidité qui s’étend.

Réseau ou installation

Plus d’eau ou une fuite : réseau public ou installation privée ?

Si l’eau ne coule plus nulle part, ou si la pression chute dans tout le logement, demandez d’abord à vos voisins s’ils ont le même problème. Quand toute la rue est touchée, la cause se situe probablement sur le réseau public de distribution d’eau : travaux, rupture de conduite ou coupure programmée.

Si le problème concerne un seul robinet, une pièce ou l’alimentation du chauffe-eau, il se trouve plutôt dans votre installation : vanne fermée ou grippée, fuite après le compteur, réducteur de pression défaillant, robinet ou flexible usé.

Problème sur le réseau d’eau : quand contacter le distributeur ?

Une coupure ou une rupture sur la conduite publique n’est pas du ressort du plombier qui intervient après le compteur. Si toute la rue est touchée ou si la pression chute dans plusieurs habitations, vous pouvez le signaler auprès du distributeur d’eau.

Règles régionales

Les règles par région

Qui est responsable de quoi, les contrôles obligatoires et leurs délais, pour la plomberie. Chaque règle renvoie à sa source officielle.

Wallonie

10 règles

Vérifié le 2 octobre 2026

  1. En Wallonie, la frontière entre le réseau de distribution d’eau et l’installation privée, appelée point de jonction, se trouve immédiatement en aval du compteur, joint de sortie exclu. En l’absence de compteur, ce point est fixé par convention entre le propriétaire et le fournisseur et, à défaut de convention, à la limite du domaine privé.

    Source :wallex.wallonie.be

  2. En Wallonie, le raccordement d’eau, c’est-à-dire l’ensemble des canalisations et appareillages depuis la prise sur la conduite mère du distributeur jusqu’au point de jonction, appartient au distributeur, qui en assume la responsabilité et l’entretien.

    Source :wallex.wallonie.be

  3. En Wallonie, il est interdit à l’usager ou au propriétaire de démonter, déplacer, modifier ou réparer un élément quelconque du raccordement établi par le distributeur d’eau. Les réparations sur la partie du raccordement appartenant au distributeur qui résultent d’un mauvais usage du propriétaire sont à sa charge.

    Source :wallex.wallonie.be

  4. En Wallonie, dans la zone desservie par la SWDE, celle-ci est responsable du raccordement jusqu’au compteur, y compris le tuyau depuis la canalisation principale dans la rue, le robinet d’arrêt avant compteur, le joint avant le compteur et le compteur lui-même ; le client est responsable de l’installation au-delà du compteur.

    Source :swde.be

  5. En Wallonie, sur la partie du tracé du raccordement d’eau située en domaine privé, aucune construction en élévation ou enterrée ni plantation arbustive ne peut être établie au-dessus du raccordement, sur une bande d’un mètre cinquante de part et d’autre de l’axe de la canalisation.

    Source :wallex.wallonie.be

  6. En Wallonie, lorsqu’une augmentation anormale de la consommation d’eau résulte d’une fuite cachée, le client peut obtenir un tarif préférentiel sous conditions, dont la preuve de la réparation : le volume excédentaire est facturé à 50 % du CVD, avec un maximum de 2 000 m³, et l’exonération du CVA sur ce volume est totale. Ce tarif est un geste unique et exceptionnel.

    Source :wallex.wallonie.be

  7. En Wallonie, une fuite cachée est une fuite difficilement décelable sur l’installation privée de distribution d’eau d’un logement. Les fuites dues à la défectuosité d’appareils ménagers, d’installations sanitaires ou de chauffage et de leur raccordement ne sont pas des fuites cachées.

    Source :wallex.wallonie.be

  8. En Wallonie, depuis le 1er juin 2021, le CertIBEau (certificat des immeubles bâtis pour l’eau) est obligatoire pour les immeubles raccordés pour la première fois à la distribution d’eau. Ce certificat, qui atteste la conformité de l’installation, est la condition pour que le raccordement soit définitivement mis en service.

    Source :wallonie.be

  9. En Wallonie, la visite du certificateur CertIBEau comporte deux volets : la distribution d’eau à l’intérieur du logement, y compris les éventuelles connexions avec des eaux alternatives comme l’eau de pluie ou l’eau de puits, et l’évacuation et le traitement des eaux usées et des eaux pluviales.

    Source :wallonie.be

  10. En Wallonie, le propriétaire et l’usager prennent toutes dispositions pour éviter la détérioration du compteur d’eau. Ils sont responsables des dégâts causés par le gel au compteur et à la partie du raccordement située à l’intérieur de la construction qui abrite le compteur, sauf s’il est établi que le distributeur a commis une faute dans la conception ou l’exécution du placement du raccordement.

    Source :wallex.wallonie.be

Région de Bruxelles-Capitale

12 règles

Vérifié le 2 octobre 2026

  1. En Région bruxelloise, Vivaqua est responsable du raccordement à la distribution d’eau et de l’équipement de comptage. Sa responsabilité s’arrête après le raccord aval du premier compteur Vivaqua, joints exclus, sauf cas particuliers.

    Source :vivaqua.be

  2. En Région bruxelloise, l’installation privée d’eau commence en aval du premier compteur Vivaqua, et l’abonné ou l’usager en est responsable à ses frais.

    Source :vivaqua.be

  3. En Région bruxelloise, Vivaqua est propriétaire de l’équipement de comptage, sauf les supports étriers et le clapet anti-retour, et elle seule peut installer, entretenir ou remplacer les compteurs. L’abonné en assure la garde et la protection.

    Source :vivaqua.be

  4. En Région bruxelloise, en cas de fuite d’eau en voirie ou dans la cave avant le compteur, Bruxelles Environnement renvoie vers Vivaqua, joignable 24h/24 et 7j/7.

    Source :environnement.brussels

  5. En Région bruxelloise, en cas de fuite dans l’installation privée, l’abonné ou l’usager peut demander à Vivaqua, dans les 12 mois de la facture annuelle, une réduction pour les volumes dépassant au moins deux fois sa consommation habituelle.

    Source :vivaqua.be

  6. En Région bruxelloise, avec le tarif pour fuite de Vivaqua, les volumes de deux à quatre fois la consommation habituelle sont facturés à 50 % du tarif, et ceux au-delà de quatre fois à 10 %.

    Source :vivaqua.be

  7. En Région bruxelloise, pour obtenir la réduction pour fuite, il faut prouver la réparation, par des photos avant et après ou, à défaut, par la facture d’un professionnel. Aucune réduction si la fuite est liée à un non-respect des prescriptions de Belgaqua.

    Source :vivaqua.be

  8. En Région bruxelloise, toute installation privée raccordée doit respecter les prescriptions techniques de Belgaqua (norme NBN EN 1717), sans aucune jonction entre l’eau de distribution et l’eau d’une autre source.

    Source :vivaqua.be

  9. En Région bruxelloise, Vivaqua contrôle la conformité de l’installation privée, aux frais de l’abonné, lors de tout nouveau raccordement ou modification du raccordement. Si l’installation n’est pas conforme aux prescriptions de Belgaqua, le raccordement et le compteur ne sont pas placés.

    Source :vivaqua.be

  10. En Région bruxelloise, l’installation privée d’eau doit comporter au minimum une vanne directement après le compteur et un clapet anti-retour de type EA ; lors d’un nouveau raccordement, Vivaqua les place aux frais de l’abonné.

    Source :vivaqua.be

  11. En Région bruxelloise, l’abonné ou l’usager doit protéger, à ses frais, l’installation privée d’eau contre les conséquences du gel. Une loge de compteur doit être protégée contre le gel.

    Source :vivaqua.be

  12. En Région bruxelloise, l’abonné est responsable envers Vivaqua des dégâts du gel au compteur et à la partie du raccordement située dans le bâtiment qui abrite le compteur, sauf faute de Vivaqua lors du placement.

    Source :vivaqua.be

Flandre

10 règles

Vérifié le 2 octobre 2026

  1. En Flandre, seule la société de distribution d’eau ou son préposé peut placer, modifier, entretenir ou réparer le branchement (aftakking). Le branchement est la propriété de la société de distribution d’eau.

    Source :codex.vlaanderen.be

  2. En Flandre, le branchement (aftakking) est l’ensemble des conduites et équipements posés par la société de distribution d’eau depuis la conduite de distribution jusqu’au réseau de conduites domestique. La limite avec les conduites domestiques du client se situe immédiatement en aval du branchement.

    Source :codex.vlaanderen.be

  3. En Flandre, le compteur d’eau est la propriété de la société de distribution d’eau ; il est placé chez le client pour enregistrer le volume d’eau fourni et peut être analogique ou numérique.

    Source :codex.vlaanderen.be

  4. En Flandre, en cas de consommation d’eau anormalement élevée, le client peut demander un règlement à l’amiable à la société de distribution d’eau dans les six mois suivant la date de la facture. Sont notamment considérées comme cause cachée les fuites dans des conduites souterraines, dans des conduites encastrées dans le sol, dans des vides ventilés inaccessibles et dans une chambre de compteur.

    Source :codex.vlaanderen.be

  5. En Flandre, ce règlement à l’amiable suppose notamment que la consommation anormalement élevée, ramenée sur une base annuelle, dépasse d’au moins 50 % la consommation annuelle moyenne ou atteigne au moins 100 m³, que la cause soit constatée par la société de distribution d’eau ou prouvée par la facture de réparation, et que la cause soit réparée ou supprimée.

    Source :vmm.vlaanderen.be

  6. En Flandre, lorsqu’un règlement à l’amiable est accordé, la consommation annuelle moyenne est facturée au tarif variable applicable. Pour un client qui n’est pas une entreprise, la consommation anormalement élevée jusqu’à 300 m³ par logement est facturée à 25 % maximum du tarif variable dans la structure tarifaire progressive et à 50 % maximum dans la structure tarifaire linéaire.

    Source :vmm.vlaanderen.be

  7. En Flandre, toute installation intérieure raccordée au réseau public d’eau potable doit être contrôlée avant sa première mise en service et lors de modifications importantes pouvant menacer la santé publique ou le bon fonctionnement de l’installation et du réseau public.

    Source :codex.vlaanderen.be

  8. En Flandre, une installation d’eau de second circuit doit aussi être contrôlée : il s’agit d’eau provenant d’un captage propre, comme l’eau de pluie ou l’eau souterraine, qui n’est pas utilisée comme eau potable, par exemple pour les toilettes, la machine à laver ou le nettoyage.

    Source :vmm.vlaanderen.be

  9. En Flandre, le client demande lui-même le contrôle de l’installation d’eau et en paie le coût. AquaFlanders, l’organisation faîtière des sociétés flamandes de distribution d’eau, forme et agrée les contrôleurs.

    Source :vmm.vlaanderen.be

  10. En Flandre, le client ou le propriétaire, en tant que gardien du branchement, doit notamment protéger contre le gel la partie accessible du branchement et l’endroit où se trouve le compteur d’eau.

    Source :codex.vlaanderen.be

Partout en Belgique

6 règles

Vérifié le 2 octobre 2026

  1. La directive (UE) 2020/2184 relative à l’eau destinée à la consommation humaine fixe pour le plomb une valeur paramétrique de 10 µg/l jusqu’au 12 janvier 2036. La valeur de 5 µg/l doit être respectée au plus tard à cette date.

    Source :eur-lex.europa.eu

  2. En Belgique, dans un immeuble en copropriété, lorsque les titres sont muets ou contradictoires, les parties de bâtiments ou de terrains affectées à l’usage de tous les copropriétaires, ou de certains d’entre eux, sont réputées communes.

    Source :ejustice.just.fgov.be

  3. Les charges de la copropriété, notamment les frais d’entretien, de réparation et de réfection, sont réparties en fonction de la valeur respective de chaque bien privatif, sauf si les parties décident de les répartir en proportion de l’utilité pour chaque bien privatif.

    Source :ejustice.just.fgov.be

  4. Le syndic est chargé d’exécuter et de faire exécuter les décisions de l’assemblée générale, et d’accomplir tous actes conservatoires et tous actes d’administration provisoire.

    Source :ejustice.just.fgov.be

  5. En Belgique, chaque copropriétaire a légalement et gratuitement le droit d’installer, d’entretenir ou de refaire des câbles, conduites et équipements associés dans ou sur les parties communes, lorsque ces travaux visent à optimiser l’infrastructure des parties privatives concernées dans le domaine de l’énergie, de l’eau ou des télécommunications et que les autres copropriétaires n’en supportent pas les charges financières.

    Source :ejustice.just.fgov.be

  6. Pour exercer ce droit, le copropriétaire envoie, au moins deux mois avant le début des travaux, une description des travaux envisagés aux autres copropriétaires ou au syndic, par envoi recommandé. Dans les deux mois de la réception, les copropriétaires ou l’association des copropriétaires peuvent former opposition sur la base d’un intérêt légitime.

    Source :ejustice.just.fgov.be

FAQ

Questions fréquentes

Une question sur la plomberie ? Appelez-nous, nous répondons directement.

Combien coûte une intervention de plomberie ?

Nos interventions débutent à 63,60 € TVAC (6 % pour une habitation de plus de 10 ans, sinon 21 %). Le prix final dépend de la nature du travail (réparer une fuite ou remplacer un élément), de l’accessibilité des conduites, des pièces et de l’ampleur des travaux.

Pourquoi mesurez-vous d’abord la pression et l’étanchéité du circuit ?

Parce qu’un robinet, un chauffe-eau et une installation sanitaire dépendent de la même pression d’eau. Remplacer une pièce sans mesurer le circuit est la cause la plus fréquente d’une seconde intervention. La mesure montre si le problème est local ou situé ailleurs dans l’installation, et un test de pression après les travaux confirme que le circuit est étanche.

Que faire en cas de fuite en attendant le technicien ?

Fermez la vanne principale, généralement près du compteur d’eau, et coupez le chauffe-eau ou l’appareil si la fuite s’y trouve. Recueillez l’eau et éloignez ce qui risque d’être mouillé. Notez d’où l’eau sort et depuis quand : ces informations accélèrent le diagnostic.

Travaillez-vous sur toutes les marques et tous les matériaux ?

Oui. Nous intervenons sur le cuivre, les matières synthétiques (PE, PER, multicouche) et l’acier galvanisé, ainsi que sur les sanitaires et chauffe-eau des marques courantes. Pour une réparation, nous choisissons un matériau compatible avec l’installation existante afin que la jonction entre l’ancien et le neuf reste durable.

Les travaux de plomberie sont-ils garantis ?

Garantie jusqu’à 2 ans sur la main-d’œuvre ; les pièces suivent la garantie du fabricant.

Travaillez-vous le week-end ?

Les rendez-vous sont possibles du lundi au samedi jusqu’à minuit, samedi compris. Pour une urgence, la ligne est joignable 24h/24, 7j/7, dimanche et nuit compris ; l’heure de passage dépend de la disponibilité.

Sous quel délai pouvez-vous intervenir ?

Délai selon la zone et la disponibilité. Les rendez-vous sont possibles du lundi au samedi jusqu’à minuit ; pour une urgence, la ligne est joignable 24h/24, 7j/7. Appelez-nous ou vérifiez la disponibilité en ligne.

Quand faire appel à un plombier sans attendre ?

Certains signes demandent de réagir sans attendre : une fuite que vous ne parvenez pas à arrêter, de l’eau qui apparaît au plafond ou dans une cloison, une tache d’humidité qui s’étend, une chute de pression soudaine dans tout le logement, ou de l’eau à proximité d’un tableau ou d’un appareil électrique. Avant tout, fermez la vanne d’arrêt générale : cela limite les dégâts pendant que la cause est recherchée.

Conseils

Nos conseils en plomberie

Conseils pratiques et explications pour la maison.

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